Notre service de support PrestaShop intervient à la demande, sans contrat ni engagement. Experts PrestaShop depuis 2014, nous maîtrisons toutes les versions du CMS (PS 1.6, 1.7, 8 et 9) ainsi que les principaux modules du marché.
Que vous ayez besoin d’installer un module de paiement, d’optimiser la vitesse de chargement, de personnaliser votre thème ou de corriger un conflit technique, nous établissons un devis fixe validé avant toute intervention. Pas de facturation horaire surprise, pas de dépassement non validé.
Toutes vos demandes sont suivies dans votre espace client dédié. Délai de réponse : sous 24h en semaine, intervention prioritaire en formule Power Plus.
Accélérez le vitesse de chargement de votre site pour améliorer l'expérience utilisateur. Le référencement d'un site dépend aussi de la vitesse de chargement.
Design
Vous souhaitez personnaliser votre site, améliorer sa présentation ? Nous intervenons sur le code afin de vous offrir un site à votre image.
Résolution de conflits entre modules, corrections CSS/PHP, remise en état après une mauvaise manipulation. Pour les urgences boutique inaccessible, voir notre service de dépannage PrestaShop.
Demande de devis
Merci de nous transmettre votre demande à l’aide du formulaire ci-dessous. Notre équipe vous recontactera dans les meilleurs délais
Nous intervenons en Auvergne-Rhone-Alpes et dans toute la France
Expert PrestaShop 7j/7 en telepresence. Presentiel en Isere, Rhone, Loire, Drome et Ardeche.
Le support est réactif : vous soumettez une demande, nous répondons. La maintenance PrestaShop est proactive : nous surveillons, mettons à jour et sauvegardons votre boutique régulièrement. Le support est inclus dans tous nos contrats.
Vous disposez d'un espace client dédié depuis lequel vous soumettez vos demandes et suivez leur avancement en temps réel. Vous pouvez aussi nous contacter directement par email à support@mon-assistance-ps.fr.
En formule Basic ou Power, nous répondons sous 24h ouvrées (5j/7). En formule Power Plus, le support est disponible 7j/7 avec une réactivité renforcée pour les demandes urgentes.
Les modifications (CSS, configuration, articles...) sont prises en charge via le crédit temps mensuel inclus dans les forfaits Power (30 min/mois) et Power Plus (1h30/mois). Au-delà, elles sont facturées à 50 €/h.
Oui. Nous vous conseillons dans le choix de modules adaptés à vos besoins et gérons leur installation et configuration. Si aucun module existant ne convient, nous pouvons développer un module sur mesure.